لديك سؤال؟ ابدأ من هنا

استخدم أداة اختيار السيارة كنقطة بداية، ثم تواصل مع VOLTEER لتأكيد التوافق قبل الشراء. قد يطلب فريقنا ماركة سيارتك وطرازها وسنة الصنع وسعة المحرك وبيانات البطارية الحالية.

لا. أداة اختيار السيارة مخصصة لتكون نقطة بداية فقط، ويجب تأكيد التوافق مع VOLTEER قبل تنفيذ الطلب.

نعم. تواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو واتساب وأرسل بيانات سيارتك والبطارية الحالية.

يمكن طلب معظم المنتجات عبر الإنترنت. وقد تتطلب بعض المنتجات مرتفعة القيمة، بما فيها منتجات سيارات الجولف، تأكيدًا من فريق المبيعات ودفعة مقدمة قبل تنفيذ الطلب.

توفر VOLTEER حاليًا خدمة التوصيل داخل القاهرة والجيزة.

يتوفر التوصيل عادةً خلال ساعة تقريبًا، بحسب الموقع وتوفر المنتج وحالة المرور وظروف التشغيل.

نعم. التوصيل مجاني حاليًا داخل القاهرة والجيزة.

نعم. تتوفر خدمة تركيب البطارية في موقع العميل داخل القاهرة والجيزة.

نعم. يتم تقديم خدمة التركيب مجانًا حاليًا داخل القاهرة والجيزة.

نعم. يتوفر الفحص الفني ضمن خدمة بطاريات VOLTEER حيثما ينطبق.

يمكن لـVOLTEER ترتيب يوم آخر للتوصيل عند الحاجة.

نعم، بشرط طلب التغيير قبل تنفيذ الطلب وأن يظل العنوان الجديد داخل نطاق الخدمة المدعوم.

تشمل الطرق المتاحة الدفع عند الاستلام، وبطاقات الائتمان/الخصم، وInstaPay، والتحويل البنكي. عرض معلومات الدفع.

لا تطبق VOLTEER حاليًا رسومًا إضافية على طرق الدفع.

لا. لا تشمل أسعار الموقع الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

تفترض أسعار البطاريات المعروضة عمومًا أن العميل يسلّم بطارية قديمة من نفس المقاس المطبق أو ما يعادله عند توصيل البطارية الجديدة.

قد يرتفع السعر النهائي. وتعتمد القيمة الإضافية على نوع البطارية ومقاسها.

يتم استلام البطارية القديمة عند توصيل البطارية الجديدة.

ينطبق نظام التسعير الحالي لاستبدال البطارية القديمة على مبيعات بطاريات VOLTEER ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تختلف مدة الضمان حسب نوع البطارية والمنتج. وتشمل الأمثلة 12 شهرًا، و18 شهرًا، و6 أشهر لبطاريات الدراجات النارية، وحتى 5 سنوات لبعض منتجات Lithium المختارة. عرض سياسة الضمان.

تبدأ تغطية الضمان من تاريخ الشراء.

عيوب التصنيع، وفقًا لضمان المنتج المطبق ونتيجة الفحص الفني.

تشمل الأمثلة سوء الاستخدام، والتركيب غير الصحيح، والتلف المادي، والشحن الزائد أو المفرط، وعدم كفاية الشحن أو انخفاضه.

نعم. يمكن تقييم البطارية إذا كان هناك اشتباه في عيب تصنيع.

لا تُقبل المرتجعات عمومًا لمجرد تغيير الرأي.

يتم استبدال البطارية المتأثرة وفقًا لشروط الضمان والمنتج المطبقة.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عن طريق التحويل البنكي.

تستغرق المعالجة عادةً نحو يومي عمل، وقد يعتمد وقت الاستلام على بنك العميل أو مزود خدمة الدفع.

لا. قد لا تعكس معلومات المخزون عبر الإنترنت المخزون الفعلي لحظيًا في جميع الأوقات. وقد تؤكد VOLTEER التوفر قبل تنفيذ الطلب.

نعم. صور المنتجات الحالية معتمدة من VOLTEER.

بحسب المنتج، قد تشمل المعلومات الجهد والسعة والأبعاد ونوع البطارية والضمان والاستخدام ومواصفات فنية أخرى.

مجموعة بطاريات VOLTEER مصنوعة في مصر، بينما يتم توريد منتجات Lithium من الصين.

قد تتطلب طلبات سيارات الجولف تأكيدًا من فريق المبيعات ودفعة مقدمة قبل تنفيذ الطلب.

لا. تتطلب هذه الطلبات التواصل مع فريق مبيعات VOLTEER قبل تنفيذها.

الهاتف / واتساب: +20 11 17277672
البريد الإلكتروني: info@volteer-eg.com

السبت–الخميس: 10:00 AM–10:00 PM.
الجمعة: مغلق.

مدينة الشروق – شارع الورش
القاهرة، مصر

نعم. تُرسل فاتورة إلكترونية عمومًا عبر واتساب في اليوم التالي للتوصيل.

ماركة السيارة وطرازها وسنة الصنع وسعة المحرك وبيانات البطارية الحالية عند توفرها.