ضمان VOLTEER
حماية يمكنك الاعتماد عليها
يحمي ضمان VOLTEER المنتجات المؤهلة من عيوب التصنيع خلال مدة الضمان المطبقة، مع إتاحة الفحص الفني ودعم ما بعد البيع عند الحاجة.
- تبدأ تغطية الضمان من تاريخ الشراء.
- الفحص الفني متاح
- الاستبدال عند تأكيد عيب مؤهل
مدد الضمان
التغطية حسب نوع البطارية
تختلف مدة الضمان بحسب نوع البطارية والمنتج.
18شهرًا
تغطية ممتدة
- TD70L
- AGM 70
- AGM 80
- AGM 95
12شهرًا
تغطية أساسية
- DIN 100
- DIN 74
- N80
- N90
- N100
- N150
- N200
- بطاريات سيارات الجولف
6شهرًا
بطاريات الدراجات النارية
- مجموعة بطاريات الدراجات النارية
5سنوات
بطاريات Lithium
- مجموعة بطاريات Lithium
ما يشمله الضمان
عيوب التصنيع مشمولة بالضمان
- عيوب التصنيع
- تعطل المنتج المؤهل بسبب عيب تصنيع
- تقييم الضمان خلال مدته المطبقة
ما لا يشمله الضمان
حدود واضحة تحمي كل عميل
- سوء الاستخدام
- التركيب غير الصحيح
- كسر مادي أو تلف في جسم المنتج
- الشحن الزائد أو المفرط
- عدم كفاية الشحن أو انخفاضه
كيف يعمل الضمان
دعم بسيط عند حدوث مشكلة
- 01
تواصل مع VOLTEER
استخدم واتساب للإبلاغ عن المشكلة.
- 02
شارك بيانات الشراء
قدم معلومات المنتج أو الطلب ووصف المشكلة.
- 03
فحص فني
قد تفحص VOLTEER البطارية لتحديد السبب.
- 04
قرار الضمان
يحدد الفريق ما إذا كانت المشكلة مؤهلة ضمن الضمان المطبق.
- 05
الاستبدال
عند تأكيد عيب تصنيع مؤهل، يتم استبدال البطارية.
فحص فني
الفحص الفني أولًا
قد يلزم فحص فني لتحديد سبب مشكلة البطارية وما إذا كانت ناتجة عن عيب تصنيع أو عامل آخر. تشمل الأمثلة سوء الاستخدام، والتركيب غير الصحيح، والتلف المادي، والشحن الزائد أو المفرط، وعدم كفاية الشحن أو انخفاضه.
قد يتم الفحص في موقع البطارية أو العميل حيثما ينطبق.
إثبات الشراء
احتفظ بفاتورتك الإلكترونية
تُرسل فاتورة إلكترونية عمومًا عبر واتساب في اليوم التالي للتوصيل. احتفظ بها كإثبات للشراء ولخدمات الضمان وما بعد البيع.
دعم الضمان
تحتاج مساعدة بشأن مشكلة في البطارية؟
تواصل مع VOLTEER وسيرشدك فريقنا خلال الفحص ودعم الضمان.
info@volteer-eg.com